深圳搬家企業(yè)系統(tǒng)的貨搬家吞吐能力不等同于吞吐效率。提高系統(tǒng)的貨物吞吐能力的提升,也意味著加大搬家服務(wù)資源的投入。吞吐效率的提升,則是在既定成本的前提下提升貨搬家的吞吐規(guī)模、縮短吞吐周期。例如,提高倉庫空間的使用效率,提高庫存周轉(zhuǎn)率,縮短某一線路的配送時(shí)間,等等?傊到y(tǒng)的最優(yōu)原則闡述的是搬家企業(yè)系統(tǒng)優(yōu)化的方向。系統(tǒng)最優(yōu)原則,是指在既定條件下,在符合可持續(xù)發(fā)展要求的前提下,追求深圳搬家企業(yè)系統(tǒng)效率和效益的最大化。實(shí)際上,也就是追求企業(yè)組織利益的最大化,但這是以顧客利益與企業(yè)利益平衡為前提。系統(tǒng)最優(yōu)原則,追求企業(yè)系統(tǒng)顧客鏈上的良性互動(dòng),追求企業(yè)系統(tǒng)資金流的效益最大化和深圳搬家企業(yè)系統(tǒng)的吞吐效率的最大化。
系統(tǒng)優(yōu)化路徑:系統(tǒng)的最優(yōu)原則理念闡述的是搬家企業(yè)系統(tǒng)優(yōu)化的方向。追求系統(tǒng)最優(yōu),需要有切實(shí)可行的優(yōu)化路徑。一般而言深圳搬家企業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)化須通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、方法和技術(shù)的改進(jìn),以及組織架構(gòu)的優(yōu)化這三個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)。組織架構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,以及方法技術(shù)的改進(jìn),與服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)化和人力資源優(yōu)化之間是一種相互依存的關(guān)系,且稱之為“系統(tǒng)優(yōu)化之屋”,如圖5-9所示。企業(yè)系統(tǒng)優(yōu)化的目的,就是為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)化,輸出更有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。而深圳搬家企業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)化需要以方法、技術(shù)的改進(jìn)和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化為基礎(chǔ)。而業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化及方法技術(shù)的改進(jìn)需要優(yōu)化的組織架構(gòu)來支撐才能發(fā)揮作用。而組織架構(gòu)的優(yōu)化,又依賴于人力資源的優(yōu)化。
系統(tǒng)優(yōu)化結(jié)構(gòu):?jiǎn)渭兊姆⻊?wù)產(chǎn)品的優(yōu)化是不能實(shí)現(xiàn)的,因?yàn)榘峒曳⻊?wù)是從搬家企業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程中輸出的,搬家服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)化則一定意味著方法、技術(shù)的改進(jìn),服務(wù)流程和企業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)化。另一方面,方法技術(shù)的改進(jìn)是融合在業(yè)務(wù)流程當(dāng)中的,是推動(dòng)企業(yè)系統(tǒng)不斷優(yōu)化的重要條件。只有方法技術(shù)的改進(jìn)和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,而沒有組織架構(gòu)的優(yōu)化也是行不通。因?yàn)榻M織架構(gòu)之中有多個(gè)部門,部門之間有協(xié)作和責(zé)任的分割。同時(shí),在面對(duì)深圳搬家市場(chǎng)中不同顧客,不同的服務(wù)項(xiàng)目的時(shí)候,各自在爭(zhēng)取服務(wù)資源方面也存在沖突。因此,組織架構(gòu)優(yōu)化需要處理好部門之間的協(xié)調(diào)問題,處理好全局利益與局部利益的關(guān)系。