搬家服務(wù)行業(yè)離真正實(shí)現(xiàn)日式搬家模式還有一定差距

物流公司靠低價(jià)獲取客源入駐搬家行業(yè)，中小型搬家公司要想尋找出路能做的只有不斷反思，并提高自身服務(wù)質(zhì)量。近年來搬家行業(yè)推崇日式搬家模式，搬家公司也紛紛打出日式搬家的廣告，日本大約開始迅速發(fā)展，另外它也是一個(gè)對(duì)服務(wù)業(yè)有著極致追求的國(guó)家，無疑日式搬家模式是值得我們借鑒的，但深圳搬家公司要真正實(shí)現(xiàn)日式搬家模式顯然還是有差距的。深圳吉利搬家小編從以下幾個(gè)方面淺層次分析搬家服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)日式搬家模式存在距離的原因。

1、社會(huì)發(fā)展程度不同。日本是一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，社會(huì)的發(fā)展已進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)穩(wěn)態(tài)。日本家庭一般習(xí)慣收納，家具的設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)約，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，生活上崇尚節(jié)約，注重環(huán)保。所以當(dāng)日本家庭從一處搬遷到另一處時(shí)，房屋物品大體保持一致，這也方便了搬家公司進(jìn)行裝箱、整理打包。在中國(guó)，當(dāng)人們每次搬家時(shí)，往往是人生的一個(gè)大的節(jié)點(diǎn)（更多的是一個(gè)階躍）：從學(xué)校畢業(yè)走上社會(huì)，工作變動(dòng)改換租房，收入增加改善租房，結(jié)婚購(gòu)房，購(gòu)買改善房，學(xué)區(qū)房等等。在這樣一個(gè)大的趨勢(shì)背景下，每在一個(gè)住所都會(huì)擁有比上一個(gè)住所更多的物品。每當(dāng)搬家，都需要做大量的物品揚(yáng)棄，并且每個(gè)人收拾物品的邏輯和偏好都不一樣，往往是一邊理，一邊扔，一邊裝箱。理好了，也就是完成裝箱的過程。

2、行業(yè)歷史不同。日本大約從上世紀(jì)80年來搬家行業(yè)開始迅速發(fā)展，一開始就是從服務(wù)業(yè)入手，到現(xiàn)在30多年了，和日本各行業(yè)一樣，服務(wù)水平可能都很高。而且日本經(jīng)過幾十年的發(fā)展，搬家行業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度非常高，前5家公司基本占據(jù)了市場(chǎng)的一半份額，可以說行業(yè)格局基本定型了。以前由于貨車稀缺，所以搬家基本都是物流公司兼職做拉貨業(yè)務(wù)，搬家中打包、拆裝、整理、擺放一直沒人做。物流公司和家政服務(wù)有一個(gè)很大的不同，就是物流公司必須追求效率，所以就是搬家公司一天要完成好幾個(gè)訂單，所以也不能去占用時(shí)間提供太多的服務(wù)。在發(fā)展全國(guó)性的公司時(shí)，外地的分公司很容易就脫離母公司獨(dú)立了，所以到現(xiàn)在中國(guó)也沒有一家像樣的大型搬家公司。個(gè)個(gè)小公司都在為了自己的存活而奮斗，根本也沒有提高服務(wù)的資金和動(dòng)力。

3、外部環(huán)境不同。就房屋結(jié)構(gòu)來說，在日本有大片的小二層，高樓都有電梯。這個(gè)好處是稍微配合工具使用就可以完成一些較為復(fù)雜的搬家，而且可以節(jié)省大量的時(shí)間。而中國(guó)要么6層沒電梯，有么都是人車分流的大型小區(qū)。沒有電梯的樓就需要很多體力勞動(dòng)，所以以前的搬家公司要收取樓層費(fèi)，就是上一層樓多少錢也是自然。在日本都是街區(qū)的概念，就是每個(gè)樓下基本都能停車，而中國(guó)很多小區(qū)車只能停在小區(qū)宏偉的大門，然后靠人力慢慢搬進(jìn)去，搬過家的人都知道，傳統(tǒng)的搬家公司都收取平面距離搬運(yùn)費(fèi)。這個(gè)實(shí)際上給搬家公司帶來很多苦難，既耽誤時(shí)間有掙不到錢，就是費(fèi)力不討好。有的小區(qū)稍微好一點(diǎn)，雖然人車分流，但是還是允許搬家車輛進(jìn)入。

4、經(jīng)濟(jì)成本意識(shí)不同。日本很注重環(huán)保意識(shí)，他們的垃圾處理分類非常細(xì)化，因?yàn)槔�圾分類是一個(gè)通過好幾代人努力的結(jié)果，市民、學(xué)校和企業(yè)全部參與其中。比如垃圾袋，不是隨意一個(gè)袋子就可以作為垃圾袋，每個(gè)城市的都不同，因?yàn)槔�圾處理需要各個(gè)城市主動(dòng)回收處理，于是政府就把處理垃圾的費(fèi)用算在了垃圾袋的售價(jià)里，扔的越多的人買單就更多。大體上分為可燃和不可燃，其中可燃又會(huì)細(xì)化很多種類。如果你要扔舊家電，也需要收費(fèi)，需要聯(lián)系專門的回收公司上門處理。對(duì)于亂扔垃圾的人懲罰力度不僅很大而且還會(huì)遭受鄰居或同事的排擠和鄙視。但是在我們國(guó)家，垃圾分類并不是必選項(xiàng)。每次搬家的家具和家電大部分都會(huì)淘汰或者賣給二手市場(chǎng)，在新家從家購(gòu)物新的生活用品。選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠依然是百姓的一個(gè)普適法則，每年雙十一的數(shù)據(jù)就是最好的印證，大家在買買買的同時(shí)，也在快速更迭舊家具和物品。

5、收費(fèi)方式不同。日本搬家只按體積收費(fèi)。在我們常規(guī)性設(shè)想里，搬家只是一個(gè)體力活，缺乏為此支付較高費(fèi)用的意愿，哪怕你的服務(wù)很好。當(dāng)你帶著些許好奇和期許，聯(lián)系上了這類搬家公司，往往被價(jià)格嚇退，轉(zhuǎn)而去選擇傳統(tǒng)的搬家公司。其實(shí)是由于對(duì)服務(wù)價(jià)值的理解不夠，自然就會(huì)覺得這類服務(wù)不值�，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)也逐漸興起了日式搬家，雖然房屋整體結(jié)構(gòu)和日本不同，但是整理收納方便卻一樣細(xì)致。每一位服務(wù)人員到場(chǎng)后對(duì)現(xiàn)有門和地板都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的保護(hù)，一次性腳套，紙箱，工具箱，包裝毯等等，對(duì)待每一個(gè)物品都是萬分仔細(xì)。

實(shí)現(xiàn)日式搬家模式是深圳搬家公司和客戶共同的呼聲，這需要客戶的對(duì)我們深圳搬家公司的認(rèn)同和理解，也是搬家公司生存發(fā)展的根本之道，如何真正實(shí)現(xiàn)日式搬家模式值得引起我們整個(gè)搬家行業(yè)人員的思考。